Servis TM unifi menjijikkan

[fazrulpauzi]

Aku baru nak plan pasang unifi kat area rumah aku. Aku pun pergi jumpa reseller untuk daftar unifi. Seminggu lepas tu aku pun dapat call dari reseller dia cakap port sudah ade. So aku proceed untuk buat pemasangan. Aku cakap sabtu ahad je aku free. Dia set appointment pada 28/10.

Sehari sebelum pemasangan aku dapat mesej dari tm berkenaan technician yang akan datang pasang pada 28/10 nanti. Aku dapat nama dan no telefon sekali. Masa pemasangan ditetapkan pada 12.30pm sampai 7.30pm. Aku pun tunggu lah dia datang. Sampai kul 5 aku tunggu orangnya pun tak muncul. Aku pun cuba call malangnya nombor tak boleh dihubungi. Aku gagah tunggu sampai 7.30pm malangnya takda. Aku da geram aku complain dekat reseller, aku complain dekat livechat. Sebab si bowdoh ni dah buang masa aku tanpa bagi apa2 notis.

Esoknya isnin 29/10 aku dapat email letter of acceptance. Email tu menggantakan yang si bowdoh ni datang umah aku pada pukul 11.00am.
Padahal aku punya appointment adalah pada 28/10. Aku lagi geram bila dia letak remark 'owner tak jawab call, pergi premise takda orang. Si bowdoh ni dahla tak tepati masa lagi satu menipu pulak cakap call aku tak angkat padahal aku tak terima apa2 call pada 28/10 dan 29/10. hari yang sama jugak aku dapat mesej dari tm mengatakan pemasangan akan dicancelkan kalau aku tak call inform tm dalam masa 3 hari. like wtf?. Aku call tm 100 dan complain si bowdoh ni dan aku jugak complain kt email tentang si bowdoh ni sekali full name dan staff id. Aku bagitahu tm aku tak nak si bowdoh ni datang pasang unifi kat umah aku. So date baru ditetapkan pada 4/11.

Pada 4/11 pukul 9.30am ade seorang technician datang nak datang. Sekali dia cakap tiang tu takda kat lorong aku. Lorong rumah aku 2/3 tapi tiang tu kat lorong 2/2. Nampak tak betapa jijiknya tm kat sini?. watdehel sebelum ko panggil techinican datang rumah takkan ko tak tahu lorong aku ni ade ke tak tiang tu?

Mentang2 la dia monopoly market boleh bagi servis macam sampah. Siap suh aku tunggu lagi 2 minggu. Korang rase???

kena check balik tu rekod2 dgn tm.. sy hari tu pernah kena dgn axiata celcom..bila check rekod dgn link kat bawah ni,baru tahu ada org pernah guna nama sy utk daftar celcom axiata.

 

[dan50]

dulu masa langgan streamyx, selalu call tm support, sekali je pengalaman hampeh mcm ni, last2 yg dtg technician muda sgt, sbb tu tak matang, ada plak client yg kena ikut masa dia, kepala bapak dia, last2 kena hambur baru mencicit dtg,dr segi skill accepted, manner tu yg kurang

 

[ooz]

semoga TNB fiber tapau klang valley..
boleh bungkus TM..

 

[ameant]

reseller kat premis luar ke ? dia org cari sales je kata semua boleh.
better pergi terus tanya kat kaunter utk installment.
biasa dia akan suruh check dulu ada tiang telefon kat belakang rumah tak?
kalau ada, dia akan check alamat untuk tengok port itu dah penuh atau available di database (walaupon kadang² tak update).

bab technician tu, biasa centre akan call kita utk appointment dan dia akan follow up. jika tak dtg, bila technician call, suruh dia ikut time kita pulak.
dan dia ok je.

p/s: bedasarkan pengalaman sendiri.

 

[AMICO66]

Aku baru nak plan pasang unifi kat area rumah aku. Aku pun pergi jumpa reseller untuk daftar unifi. Seminggu lepas tu aku pun dapat call dari reseller dia cakap port sudah ade. So aku proceed untuk buat pemasangan. Aku cakap sabtu ahad je aku free. Dia set appointment pada 28/10.

Sehari sebelum pemasangan aku dapat mesej dari tm berkenaan technician yang akan datang pasang pada 28/10 nanti. Aku dapat nama dan no telefon sekali. Masa pemasangan ditetapkan pada 12.30pm sampai 7.30pm. Aku pun tunggu lah dia datang. Sampai kul 5 aku tunggu orangnya pun tak muncul. Aku pun cuba call malangnya nombor tak boleh dihubungi. Aku gagah tunggu sampai 7.30pm malangnya takda. Aku da geram aku complain dekat reseller, aku complain dekat livechat. Sebab si bowdoh ni dah buang masa aku tanpa bagi apa2 notis.

Esoknya isnin 29/10 aku dapat email letter of acceptance. Email tu menggantakan yang si bowdoh ni datang umah aku pada pukul 11.00am.
Padahal aku punya appointment adalah pada 28/10. Aku lagi geram bila dia letak remark 'owner tak jawab call, pergi premise takda orang. Si bowdoh ni dahla tak tepati masa lagi satu menipu pulak cakap call aku tak angkat padahal aku tak terima apa2 call pada 28/10 dan 29/10. hari yang sama jugak aku dapat mesej dari tm mengatakan pemasangan akan dicancelkan kalau aku tak call inform tm dalam masa 3 hari. like wtf?. Aku call tm 100 dan complain si bowdoh ni dan aku jugak complain kt email tentang si bowdoh ni sekali full name dan staff id. Aku bagitahu tm aku tak nak si bowdoh ni datang pasang unifi kat umah aku. So date baru ditetapkan pada 4/11.

Pada 4/11 pukul 9.30am ade seorang technician datang nak datang. Sekali dia cakap tiang tu takda kat lorong aku. Lorong rumah aku 2/3 tapi tiang tu kat lorong 2/2. Nampak tak betapa jijiknya tm kat sini?. watdehel sebelum ko panggil techinican datang rumah takkan ko tak tahu lorong aku ni ade ke tak tiang tu?

Mentang2 la dia monopoly market boleh bagi servis macam sampah. Siap suh aku tunggu lagi 2 minggu. Korang rase???

TM memnag cilaka pun..... paid

 

[jaih]

semoga TNB fiber tapau klang valley..
boleh bungkus TM..

tanya member TNB..infra fiber optic diorg dah lama cover semenanjung malaysia nih... yg di Gua musang pun dah ada..apatah lagi klang valley..
tunggu launch jaa.... pilot site di melaka pun nampak cun dia punya speedtest

 

[ooz]

tanya member TNB..infra fiber optic diorg dah lama cover semenanjung malaysia nih... yg di Gua musang pun dah ada..apatah lagi klang valley..
tunggu launch jaa.... pilot site di melaka pun nampak cun dia punya speedtest

boss, fiber tnb tu apa lagi fungsinya kalau tujuan asal bukan untuk internet? kat jalan rumah ni ada dua jenis kabel ja nampak..

haritu depa show off cover hq pos malaysia, mencanak2 speed..

 

[balang]

den ada 5 akaun unifi, dulu ada 8 akaun streamyx, memang ada kadang2 kala servis macam ni. Kalau ikutkan lagi teruk daripada tt ni punya den pernah dapat,

tapi takde lah sampai menjijik dan mencelaka kan orang, den tau depa kerja cari makan, den pun kerja cari makan, apa salah kita tolak ansur, marah2 pun apa guna, sebab kita bukan tau apa masalah depa sebenarnya, apa yang den buat den lapor pada MCMC tanpa ada emosi terganggu, setakat ni MCMC memang cemerlang buat kerja, den pun pernah dapat rebat beribu2 ringgit dari TM,

rilek2 je, jgn ikut emosi sangat lagi2 bila nak umum servis TM macam ni dalam forum, nak bina jenama bukan senang

DEN BUKAN PEKERJA TM

 

[jaih]

boss, fiber tnb tu apa lagi fungsinya kalau tujuan asal bukan untuk internet? kat jalan rumah ni ada dua jenis kabel ja nampak..

haritu depa show off cover hq pos malaysia, mencanak2 speed..

ayat member camnih.. semua comm antara pmu guna fiber.. sepatah aku tak paham ..kot2 ada org letrik bleh translate haha

 

[ooz]

ayat member camnih.. semua comm antara pmu guna fiber.. sepatah aku tak paham ..kot2 ada org letrik bleh translate haha

humtah, kabel2 tnb memang dah sedia guna fiber? jadi internet tu boleh ride on electricity? den pun tak tau

tapi kalau betul, infra dia dah cover, bukan takat TM, semua telco boleh bungkus lah..
dah tu, setiap tiang elektrik kot boleh jadi wifi hotspot..