ejay_330
Fun Poster
- Messages
- 306
- Joined
- Dec 4, 2009
- Messages
- 306
- Reaction score
- 8
- Points
- 15
Salam sejahtera,
Malam ni aku nak share sket pangalaman aku berurusan dgn amassurance..
Untuk pengetahuan semua,aku ada ambik plan insurance+simpanan Am Cash 21..plan ni membolehkan aku ambik “dividen” lebih kurang 10% setiap 3 tahun..aku dah menyimpan selama 6thun dan selama itu,aku xpernah miss bayar sbb aku buat direct debit dari akaun gaji aku..
Utk pengetahuan jgk..aku dah ambil divden utk 3thun pertama melalui agen..senang citer agen uruskan semua dan aku Cuma tunggu cek smpai pada aku..
Dan bermulalah cerita aku ni…
Awal bulan 9 tadi,genaplah 6thun aku menyimpan/membayar insurans tu..jadi,secara automatiknye,aku layak utk keluarkan dividen yg setiap 3 tahun tu…akupun cam biasa,contact agen aku seperti yg aku buat 3 tahun lepas..contact2 xdpt sbb no tu dah xfunction..xpelah,aku pun contact CS(customer service) Am Assurance sbb nak ambil divedn tu..bla..bla..bla,CS tu ckp aku kena dtg HQ kat KL utk isi borang..aku pun pegi,isi borang bagai,smbil2 tu aku ckp agen aku dah tak boleh dihubungi,diorang pun cek dalam system,diorang ckp,agen aku dah berhenti..hmmm..patutla..xpelah,janji aku dapt div seperti yg dijanjikan..pastu officer tu tnya aku nak pos atau nak self collect cek tu kat HQ..aku ckp klu pos selamat tak,dia ckp xde hal punye sbb diorng guna kurier,so nanti bila smpai cek,ada sign..jadi akupun decide utk diorng pos je lah sbb nak dtg HQ jauh dr rumah aku..aku dok bukit beruntung..selesai semua,aku pun balik lah dan tunggu 14 hari ke 21 hari(officer tu ckp dalam tmpoh tu cek smpai)..
+/- 20 hari telah berlalu…cek yg ditunggu2 tak pun smpai..aku call CS nak tau status cek aku,diorang bgtau dah pos..aku ckp nape xsmpai2..diorang ckp mereka dah arahkan pihak ketiga iaitu Hong Leong Bank utk keluarkan cek tu dan pos ..hmmm…diorang soh aku tunggu lagi 2,3 hari takut 2 cek tu akan smpai xlama lagi..aku pun tunggu la lagi..
Seminggu aku tunggu(total dh dekat sebulan aku tunggu),xjgk smpai2..aku pun pelik,xkan la lama sgt klu cek tu dah pos,msti dah sampai:-?,aku pun call lagi CS,diorng ckp diorng dah pos ke alamat aku,aku bagtu xdpt lagi..bla..bla..bla..last2 aku soh diorng baca alamat aku..rupa2nya,alamat salah daa..no rumah aku betul,lorong je yg salah..patutla xsampai2~X(..pastu aku Tanya dia,napa kurier tak call aku klu xjumpa rmh aku,diorng ckp diorng pos biasa je..WHAT???pos biasa pulak
~X(..itu hari ckp kurier yg antr..pehal plak pos biasa…pong-pang2..aku Tanya dia nak wat cmne ni,dia suggest aku utk buat surat batalkan cek yg mula2 tu sbb xtau cek tu kat mana sekarng..pastu mohon utk penggantian cek..urusan akan ambik masa 14 ke 21 hari..perghhh..berjanggut lagi aku menunggu~X(..aku tnaya diornag,xde cara lagi senang ke,diorang ckp boleh wat direct credit terus ke akaun aku…aduhai…boleh la plak wat dirct credit,itu hari masa aku dtg HQ officer tu ckp xboleh~X(~X(..aku dah mula menyirap..aku pun sound la dgn nada yg brkemah,napa la xckp awal2 boleh direct crdit..xdela saya susah mcm ni..huhu..aku pun follow ape yg diorng nak utk diorng uruskan direct credit tu..aku isi form yg diorng email kat aku dan aku fakskan bersama salinan ic..satu kerja la plak..sabo jelah..pas faks,aku follow up lagi dgn diorng,utk pastikan diorng terima semua dokumen..aku taknak pisang berbuah 2 kali..setel semuanya..diorng mintak aku tunggu 14 ke 21 hari lagi..hmmm..xpelah,nak buat mcm mana,nak tak nak aku kena tunggu lagi..utk info,aku fakskan pada 19/10/2012..
14/11/2012..aku cek dalam akaun aku,still xmasuk apa2 amount dari amassurance..aku pun call lagi CS(tah berapa puluh kali aku call,aku pun xingat dah)..bla2..bla2..CS tu ckp diorng dah pos cek tu pada 1/11/2012..WHATT????pos lagi???~X(ape kejadahnye pegi pos lgi,abis tu ape guna aku isi form,buat surat bagai,siap fakskan lagi aritu??aku dah mula menyirap..diorng xbleh nak jwb..ok,xpe,klu dah pos,bacakan alamat aku..yang ni buat aku lagi menyirap,dalam system,still alamat salah..aku tensen giler
,aritu dah salah alamat,then xbuat direct credit,pastu pos utk kali ke2 pun salah alamat lagi..ape punya ‘bijak’ la orang2 kat amassurance ni..mmg aku betul2 marah kalini,ckp aku pun dah mula tak teratur..orang tgh marah la katakanan..CS tu diam je..dia Cuma boleh ckp dia xboleh buat ape2 sbb bukan diorng yg uruskan..aku bengang,aku mintak dia bgi aku no tepon pegawai mane yg uruskan masalah aku ni,diorng tak boleh bg,prosedur katanya..huh..abistu xkan la aku kena tunggu lagi!!!~X(~X(sampai bila cik adik oi!!!~X(..diorng ckp nnat diorng cek smula status cek aku tu,ari jumaat(16/11/2012) dia akan call..hmmmm..aku sound balik,klu nak tunggu awak call,alamat berjanggutla..haha..seperti yg dijangka,mmg xde sape call..aku yg terhegeh2 call…byk kali call baru lepas(line bz katanya)..dan seperti yg dijangka,dia masih xdpt status cek aku kat mana sbb xmenerima lagi ape2 jawapan dari pegawai yg handle cek aku tu..(diorang ckp HQ lain,CS lain..bgunan tak sama)..huhu..tahla…muak aku dah..last skali,sebelum aku letak tepon,aku mintak maap kat CS tu sbb marah2,aku ckp,aku tau mgkin bukan salah korang sbb org lain yg handle,tapi dah xde sape yg aku boleh contact,pegi HQ pun dia ckp xjadi jgk,dia kata nanti buat penat encik jgk.hhmmm..aku mintak tolong sgt2 kat dia..haha..last sekali aku merayu mcm org mintak sedekah..hmm…so,kena tunggu la lagi minggu depan..tunggu diorg call..adakah diorng akan call???tunggu je lah next episode minggu dpn..#:-S
p/s:kalau ada sape2 yang kenal org yg aku boleh hubungi utk selesaikan masalah aku ni,suggest kat aku yek..aku dah xtau nak wat ape dah…
pada yang rasa tulisan aku mengguris mana2 pihak..aku mintak maap..aku dah tensen sgt..peace..no war..
Malam ni aku nak share sket pangalaman aku berurusan dgn amassurance..
Untuk pengetahuan semua,aku ada ambik plan insurance+simpanan Am Cash 21..plan ni membolehkan aku ambik “dividen” lebih kurang 10% setiap 3 tahun..aku dah menyimpan selama 6thun dan selama itu,aku xpernah miss bayar sbb aku buat direct debit dari akaun gaji aku..
Utk pengetahuan jgk..aku dah ambil divden utk 3thun pertama melalui agen..senang citer agen uruskan semua dan aku Cuma tunggu cek smpai pada aku..
Dan bermulalah cerita aku ni…
Awal bulan 9 tadi,genaplah 6thun aku menyimpan/membayar insurans tu..jadi,secara automatiknye,aku layak utk keluarkan dividen yg setiap 3 tahun tu…akupun cam biasa,contact agen aku seperti yg aku buat 3 tahun lepas..contact2 xdpt sbb no tu dah xfunction..xpelah,aku pun contact CS(customer service) Am Assurance sbb nak ambil divedn tu..bla..bla..bla,CS tu ckp aku kena dtg HQ kat KL utk isi borang..aku pun pegi,isi borang bagai,smbil2 tu aku ckp agen aku dah tak boleh dihubungi,diorang pun cek dalam system,diorang ckp,agen aku dah berhenti..hmmm..patutla..xpelah,janji aku dapt div seperti yg dijanjikan..pastu officer tu tnya aku nak pos atau nak self collect cek tu kat HQ..aku ckp klu pos selamat tak,dia ckp xde hal punye sbb diorng guna kurier,so nanti bila smpai cek,ada sign..jadi akupun decide utk diorng pos je lah sbb nak dtg HQ jauh dr rumah aku..aku dok bukit beruntung..selesai semua,aku pun balik lah dan tunggu 14 hari ke 21 hari(officer tu ckp dalam tmpoh tu cek smpai)..
+/- 20 hari telah berlalu…cek yg ditunggu2 tak pun smpai..aku call CS nak tau status cek aku,diorang bgtau dah pos..aku ckp nape xsmpai2..diorang ckp mereka dah arahkan pihak ketiga iaitu Hong Leong Bank utk keluarkan cek tu dan pos ..hmmm…diorang soh aku tunggu lagi 2,3 hari takut 2 cek tu akan smpai xlama lagi..aku pun tunggu la lagi..
Seminggu aku tunggu(total dh dekat sebulan aku tunggu),xjgk smpai2..aku pun pelik,xkan la lama sgt klu cek tu dah pos,msti dah sampai:-?,aku pun call lagi CS,diorng ckp diorng dah pos ke alamat aku,aku bagtu xdpt lagi..bla..bla..bla..last2 aku soh diorng baca alamat aku..rupa2nya,alamat salah daa..no rumah aku betul,lorong je yg salah..patutla xsampai2~X(..pastu aku Tanya dia,napa kurier tak call aku klu xjumpa rmh aku,diorng ckp diorng pos biasa je..WHAT???pos biasa pulak
~X(..itu hari ckp kurier yg antr..pehal plak pos biasa…pong-pang2..aku Tanya dia nak wat cmne ni,dia suggest aku utk buat surat batalkan cek yg mula2 tu sbb xtau cek tu kat mana sekarng..pastu mohon utk penggantian cek..urusan akan ambik masa 14 ke 21 hari..perghhh..berjanggut lagi aku menunggu~X(..aku tnaya diornag,xde cara lagi senang ke,diorang ckp boleh wat direct credit terus ke akaun aku…aduhai…boleh la plak wat dirct credit,itu hari masa aku dtg HQ officer tu ckp xboleh~X(~X(..aku dah mula menyirap..aku pun sound la dgn nada yg brkemah,napa la xckp awal2 boleh direct crdit..xdela saya susah mcm ni..huhu..aku pun follow ape yg diorng nak utk diorng uruskan direct credit tu..aku isi form yg diorng email kat aku dan aku fakskan bersama salinan ic..satu kerja la plak..sabo jelah..pas faks,aku follow up lagi dgn diorng,utk pastikan diorng terima semua dokumen..aku taknak pisang berbuah 2 kali..setel semuanya..diorng mintak aku tunggu 14 ke 21 hari lagi..hmmm..xpelah,nak buat mcm mana,nak tak nak aku kena tunggu lagi..utk info,aku fakskan pada 19/10/2012..14/11/2012..aku cek dalam akaun aku,still xmasuk apa2 amount dari amassurance..aku pun call lagi CS(tah berapa puluh kali aku call,aku pun xingat dah)..bla2..bla2..CS tu ckp diorng dah pos cek tu pada 1/11/2012..WHATT????pos lagi???
~X(ape kejadahnye pegi pos lgi,abis tu ape guna aku isi form,buat surat bagai,siap fakskan lagi aritu??aku dah mula menyirap..diorng xbleh nak jwb..ok,xpe,klu dah pos,bacakan alamat aku..yang ni buat aku lagi menyirap,dalam system,still alamat salah..aku tensen giler,aritu dah salah alamat,then xbuat direct credit,pastu pos utk kali ke2 pun salah alamat lagi..ape punya ‘bijak’ la orang2 kat amassurance ni..mmg aku betul2 marah kalini,ckp aku pun dah mula tak teratur..orang tgh marah la katakanan..CS tu diam je..dia Cuma boleh ckp dia xboleh buat ape2 sbb bukan diorng yg uruskan..aku bengang,aku mintak dia bgi aku no tepon pegawai mane yg uruskan masalah aku ni,diorng tak boleh bg,prosedur katanya..huh..abistu xkan la aku kena tunggu lagi!!!~X(~X(sampai bila cik adik oi!!!~X(..diorng ckp nnat diorng cek smula status cek aku tu,ari jumaat(16/11/2012) dia akan call..hmmmm..aku sound balik,klu nak tunggu awak call,alamat berjanggutla..haha..seperti yg dijangka,mmg xde sape call..aku yg terhegeh2 call…byk kali call baru lepas(line bz katanya)..dan seperti yg dijangka,dia masih xdpt status cek aku kat mana sbb xmenerima lagi ape2 jawapan dari pegawai yg handle cek aku tu..(diorang ckp HQ lain,CS lain..bgunan tak sama)..huhu..tahla…muak aku dah..last skali,sebelum aku letak tepon,aku mintak maap kat CS tu sbb marah2,aku ckp,aku tau mgkin bukan salah korang sbb org lain yg handle,tapi dah xde sape yg aku boleh contact,pegi HQ pun dia ckp xjadi jgk,dia kata nanti buat penat encik jgk.hhmmm..aku mintak tolong sgt2 kat dia..haha..last sekali aku merayu mcm org mintak sedekah..hmm…so,kena tunggu la lagi minggu depan..tunggu diorg call..adakah diorng akan call???tunggu je lah next episode minggu dpn..#:-Sp/s:kalau ada sape2 yang kenal org yg aku boleh hubungi utk selesaikan masalah aku ni,suggest kat aku yek..aku dah xtau nak wat ape dah…
pada yang rasa tulisan aku mengguris mana2 pihak..aku mintak maap..aku dah tensen sgt..peace..no war..
