S
SilentTrader
Guest
- Messages
- 0
Apa pandangan korang bila masuk kedai melayu dan tgk customer services mereka lemah.Aku bukan nak kutuk peniaga melayu tetapi peniaga melayu ni byk lagi yg perlu belajar dan diperbaiki terutama dalam soal customer services ni.Pengalaman aku antara peniaga cina dan melayu amat berbeza.
Hari tu aku pegi kat satu kedai kasut jenama B#T#.Nak beli kasut untuk anak aku.Bila mana aku tanya untuk tukar kasut tu kalau tak muat untuk anak aku, terus mamat kat kedai tu marah dan melenting siap buat muka lagi.Dia dgn gaya biadap dan bongkak terus cakap kalau boleh ada saiz boleh la tukar.Kalau takde macam mana?Dia tanya aku balik dgn nada tinggi.Nasib baik bulan posa.Kalau tak memang aku hempuk je kasut tu kat dia.Padahal layan la elok-elok customer.Apa salah cakap elok2.Beza dgn cina aku pegi test tgk lagi satu kedai yg brand sama tapi dimiliki peniaga cina.Aku tanya " Boss macam mana boleh tukar ke? Dgn sopan cina tu jawab.." Boleh..boleh..lu bawak saja itu kasut.Resit jgn hilang.Nanti kita tgk macam mana...
Dua situasi yg berbeza antara 2 peniaga.Mana lebih baik.Untuk kedai melayu tu sumpah aku tak akan pegi lagi dah.So bila macam ni aku sedih ..niat nak tolong melayu..tapi melayu tak nak tolong diri sendiri dalam berniaga.So salah sapa.Bukan salah org lain.Panas hati aku...
Hari tu aku pegi kat satu kedai kasut jenama B#T#.Nak beli kasut untuk anak aku.Bila mana aku tanya untuk tukar kasut tu kalau tak muat untuk anak aku, terus mamat kat kedai tu marah dan melenting siap buat muka lagi.Dia dgn gaya biadap dan bongkak terus cakap kalau boleh ada saiz boleh la tukar.Kalau takde macam mana?Dia tanya aku balik dgn nada tinggi.Nasib baik bulan posa.Kalau tak memang aku hempuk je kasut tu kat dia.Padahal layan la elok-elok customer.Apa salah cakap elok2.Beza dgn cina aku pegi test tgk lagi satu kedai yg brand sama tapi dimiliki peniaga cina.Aku tanya " Boss macam mana boleh tukar ke? Dgn sopan cina tu jawab.." Boleh..boleh..lu bawak saja itu kasut.Resit jgn hilang.Nanti kita tgk macam mana...
Dua situasi yg berbeza antara 2 peniaga.Mana lebih baik.Untuk kedai melayu tu sumpah aku tak akan pegi lagi dah.So bila macam ni aku sedih ..niat nak tolong melayu..tapi melayu tak nak tolong diri sendiri dalam berniaga.So salah sapa.Bukan salah org lain.Panas hati aku...
