Masalah Celcom Simcard : simcard registration failed. anda pernah kena?

[maisurina]

nak tanya mai dah dua kali tukar simcard celcom sebab bila masuk dalam henpon dia, dia cakap 'simcard registration failed'. dah kena sekali dulu dan dah tukar sim baru. sekarang dah dalam 2 bulan,jadi balik. kenapa ye?

sekali tukar sim baru kena rm5.
rugi masa lagi nak gi center celcom.
mai guna henpon windows mobile
dan kaunter tu cakap kebanyakan henpon windomobile menyebabkan simcard registration failed.

geramnyerrrrr..

 

[Izad]

dah coba masuk kat henset lain tak????

 

[maisurina]

dah.tak boleh jugak.kadang kadang gosok gosok boleh.
henpon mai takde masalah. ok jer masuk simcard lain

 

[BasicCX]

Ni prepaid ke? Mungkin simcard dah expired. sim card tu dah kena terminate

 

[tebbaloi]

kaunter tu cakap kebanyakan henpon windomobile menyebabkan simcard registration failed

betul ker.. pelik gakk kes ni??? apa kaitan fon pulakk

 

[Izad]

dah.tak boleh jugak.kadang kadang gosok gosok boleh.
henpon mai takde masalah. ok jer masuk simcard lain

ok, sah sim card problem ni, sebab

1) masuk sim card lain kat win hp tur ok

2) masuk sim card problem tur kat henset lain pun sama problem.

Mungkin

1] sim card problem

2] staff kaunter silap masuk sim card number kat Citrix System...jika dia tak scan bar code kat kertas sim card..mean dia key in manual untuk masukkan sim card number

3] hlr failed to recognize - ini kat hlr still pending even jika staff masuk sim card number yg betul

so..3 kemungkinan yg selalu terjadi 'simcard registration failed'..kena refer balik dekat branch atau centre terdekat atau call dari mana2 hp celcom ke 1111..mintak diaorg check simcard number utk hp no sis di sistem...pastu ceritakan masaalah sis..

 

[maisurina]

tak kan recon, mai ambil di hq celcom.
ke sebab henpon mai terlalu panas menyebabkan simcard rosak.
ada tak sesape yg pakai henpon windowsmobile lepastu terjadi maslah begini?
bukan apa, nak membuktikan dakwaan akak kaunter tu masalah disesabkn henpon.
pastu dia suruh tukar henpon lain.ingat mai byk duit ke

 

[advanzato]

Sim kad skang dah sensitif.... Kualiti murah... Jangan keluar masuk sim kad... Bila dah start calar dia akan keluar amaran camtuh... Sim kad sekarang boleh masuk sekali jer... Pastuh takleh keluar2....

***Informasi dari orang Maxis...

 

[Izad]

tak kan recon, mai ambil di hq celcom.
ke sebab henpon mai terlalu panas menyebabkan simcard rosak.
ada tak sesape yg pakai henpon windowsmobile lepastu terjadi maslah begini?
bukan apa, nak membuktikan dakwaan akak kaunter tu masalah disesabkn henpon.
pastu dia suruh tukar henpon lain.ingat mai byk duit ke

jarang kes kepanasan henset sebabkan sim card rosak.

apa2 pun mai call 1111 dari hp celcom lain , adu masaalh mai, pastu mintak diaorg check number simcard mai dgn hp mai tally tak..pastu mintak diaorg check status simcard tur..mungkin pending..kekdg, ada kes bila staff commit, sangkut , mean data tak sampai kat HLR.

nak tau apa apa itu hlr , tengok belakang sim card..dia ada number, so , sim card number tu mungkin x sampai kat hlr , tu yang pending...jika kes begini berlaku..apa2 pun mai call centre 1111

Recon bukan mean 2nd hend))) sori2 guna jargon word telco...system tak recognize))

 

[menteri kewangan]

dulu penah kena gak masa reg broadband..
kalo x salah 3 kali kot tukar sim..
dulu xde la mcm skrg reg trus dapat free modem,dulu asing2 modem lain n reg lain..
so bila dah reg kat celcom ipoh,1st time prob jadi adalah pada sim card..
mula2 ok je pastu tiba2 'sim card registration failed'..
esok g balik ke celcom ipoh utk report,then dia bg sim baru..
selang sehari je ok, pastu sim tu prob balik,call centre dia plak cakap line ok xde prob,mmg hangin dah time tu..then g balik ke celcom,tukar sim baru kena caj plak rm5,dia cakap sbb slalu keluar masuk sim tu kat hp, mmg bang ngang tollaa..tengok muka cs tu pon dah macam nak hempuk je pc tu kat kepala dia..balik harapnya ok dah tapi kejap je pastu jadi balik..call centre pon sama jgk jawapannya..
pegi balik kat celcom tu,buat prosedur biasa,siap bawak modem lagi kalo dia cakap nak test,tukar sim baru n nak caj plak rm5..aku hangin maki2 sket kat cs tuh,trus dia pon x caj..
yer la cuba bayangkan kerugian masa kat situ..ulang alik sana..
skali mungkin boleh trima lagi..
tapi kalo dah berkali2 tu lain dah namanya..x gitu..