Salam semua. Jumaat minggu lps sy br shj deal dgn 3kes pertukaran ejen.
Kes 1: ejen A bt kesilapan waktu register new acc client A (joint acc, cash invetment) yg menyebabkn nama 1st holder & 2nd holder bertukar. sejak 1st statement keluar, ejen A MIA & x dpt dikesan hingga skrg, dh hampir setahun.
Kes 2: ejen B dh service client B selama 5thn. ms tu ejen B hanya UTC shj, skrg dh jd GAM. client B ada 4 fund (EPF investment) b'jumlah dlm rm70k. hjg thn lps, ejen B desak client B bli fund br, tp client B refuse menyebabkn ejen B mrh & x nk service beliau lg. ejen B MIA sejak tu & x dpt dihubungi lg. menurut client B, selama 5thn tu, beliau sendiri t'paksa uruskn tambahan investment setiap 3bln di branch PM. ejen B hanya jmp beliau setiap 3bln utk jual fund br shj.
Kes 3: ejen C dh service client C selama 7thn. skrg client C dh berumur 50thn & nk tmbh investment. tp ejen C refuse service dgn alasan client B dh 50thn & x blh tmbh pelaburan lg. sejak tu ejen C MIA jgk & x dpt dihubungi.
utk kes 1, atas saranan officer di branch PM sneidir, client A tlh menulis surat permohonan pertukaran ejen terus ke PM Bhd. dlm surat tu dinyatakn sbb2 beliau memohon pertukaran t'sebut yg disbbkn oleh mslh ejen A itu sendiri. turut dinyatakn, info ttg ejen br yg beliau ingin pindahkn acc2 beliau utk diuruskn. proses ini akn memakan ms maksimum 1bln & x dikenakn sebarang caj.
Kes 2 & 3 sy selesaikn dgn cr biasa. repurchase semua fund bila harga tinggi & fund tersebut ada keuntungan, then register semula spt biasa di bwh ejen br.
Kdg2 sy x fhm dgn sikap sesetgh UTC ni. ms br2 nk naik bkn main baik lg layan clients. tp bila dh naik pangkat 7 dh senang skit, mulalh naik tocang. cient kecik2 dh x pandang lg. sy hrp sy x kn jd mcm tu. ms di UiTM dlu sy study Investment Analysis. jd target sy dlm kerjaya sbg UTC PM ni ialah utk b'kongsi pengetahuan, di samping m'bantu org2 Melayu kita ni hidup sng di ms hdpn nnt. sbb sy sndiri melihat kesusahan hidup insan2 yg sy syg krn x ada tabungan yg cukup. jd klu blh sy x nk anak2 Melayu kita jd mcm tu. sepatutnya bila dh pencen, hidup sng x pyh kerja lg.