RM 3.00/sms diterima dari MATRIX TECH 36120, EVERWORKS 36886

[carigol]

Entah dari mana datang SMS ini setiap kali masuk kena caj RM 3.00

36120 MATRIX TECH.

36886 EVERWORKS.

bertalu talu sms ini datang dan mengenakan caj tapi hanya tahu apabila melihat bil terperinci.

saya periksa dalam inbox tak ada no ini masuk.

Adakah perkhidmatan ini dibenarkan?

Adakah Celcom, Maxis akan membayar kepada syarikat tersebut atau mereka yang sapu.

mengapa perkhidmatan sedemikian rupa dibenarkan beroperasi oleh SKMM

ada sesiapa pernah kena.

 

[aqua.self]

baru guna postpaid..harap xda berlaku

 

[sonche]

Entah dari mana datang SMS ini setiap kali masuk kena caj RM 3.00

36120 MATRIX TECH.

bertalu talu sms ini datang dan mengenakan caj tapi hanya tahu apabila melihat bil terperinci.

saya periksa dalam inbox tak ada no ini masuk.

Adakah perkhidmatan ini dibenarkan?

Adakah Celcom akan membayar kepada syarikat tersebut atau celcom yang sapu.

ada sesiapa pernah kena.

tu sms 3rd party, bukan service celcom. hantar STOP ALL kat 36120. kalau x akan kena lagi charge.

mesti ada sapa2 yg guna phone ko, then langgan service tu. kalau guna android phone, banyak dapat push message ni, kalau reply je, akan langgan ngan service tu. kena hati2.

problem ni bukan celcom je, semua telco ada masalah ni sebab servis luar.

 

[skyside]

kena hati2 dgn lintah darat moden ni

 

[carigol]

skmm tak cegah ker?

tapi kenapa caj masuk dalam bil celcom

pihak celcom bayar ker dengan mereka lepas tu?

 

[Bullpup]

buat aduan secara rasmi kepada skmm..

 

[Ibn Raffar]

send STOP ALL ke no yang caj tu

 

[carigol]

bila tanya celcom mereka tak mengaku dan mereka tidak mahu bertanggungjawab.

kalau saya beli tiket airasia adakah bayaran masuk dalam bil celcom? tidak kan kaedah pembayaran dengan cara lain dan berasingan.

telco macam ada share je.

 

[zam@ezycheese]

Telco mmg dpt percentage.. tapi telco x boleh suka2 ambil tindakan pada external content provider ni sbb diorg pun bound by legal law.. selalunya kalau trlalu byk aduan di terima dari provider sama Telco akan compile dan block dlm masa sama usulkan notis pada syarikat. Kalau ikut guideline trbaru syarikat dprti ni perlu hntr reminder utk renewal service.

Kemungkinan x terima kndungn mngkin sebab pelanggan tuka dari smartphone ke fon biasa atau delete smua data setting. Mereka ni selalunya hntar msg secara random. Tp setiap sms yg di terima jgn suke2 delete je. 1st sms biasanya akan bermula dari promo atau trial mereka xkn boleh trus caj.. atau ada stgh link kalau user tekan phone akan automatik hntr sms. Bila telco validate nmpk la pada tarikh dan ms sekian2 sms d hntr keluar.. lps tu bila mklumat ni diberikan pelanggan pun melenting.. sbb tu kalau agk x reti sblm delete apa2,tekan apa2 rujuk dulu telco utk dptkn maklumat

Lg satu ada yg persoalkn knpa benarkn syarikat sperti ni beroperasi? Sbnrnya utk servis sprti ni ada syarikat utama yg sediakan domain pd smua sub syarikat.. domain ni xde apa2 isu mreka mmg patuh pd guideline. Mereka juga yg skn amik tindakan pd sub serv sekiranya terlalu byk aduan dan ia berjaya d buktikan.. selalunya kes yg provider ni brmaharajalela coz user xnk bg kerjasama.. majoriti hanya complain pada telco tapi xnk buat aduan pd syarikat. Telco ni 3rd party, jadi melainkan cust sndri report, telco pun xde hak utk pndai2 deal ngn syarikat tu mintak pulang duit ke apa kerana tu smua hak pengguna..

Masa syarikat ni smua dftar dh tentu x siapa tau mereka nk bisnes jujur ke x.. ada ke org nk niaga dlm proposal tulis sy nk meniaga sbb nk menipu? Jd logiknya telco x boleh di persalahkan.. bila pelanggan terima sms pun ada ada ke telco dpt mklumat dulu pada hari ni jam ni pelanggan sekian2 akan terima sms yg ada caj..haha ada yg ckp lps tu kalau mcm tu block je la semua servis kod 5 digit ni.. ada 2 sbb xleh. 1 sbb law.. Atas guideline dari SKMM telco x dibenarkn.. yg guna kod mcm tu bukan saje advertiser tp gov service, bank dan lain2.. untuk mkluman ada beribu2 kod berbeza dan smua syarikat ni brdftar. So mmg x mungkin telco boleh suka2 block servis mereka tanpa sbb yg kukuh.

Amaun dicaj maksud bil kerana langganan servis x kira secara sedar atau x sedar. Ye dh tentu telco akn byr syarikat ni selagi x dpt buktikn mereka jlnkn perniagaan yg salah. Sbb tu sbg pengguna penting untuk check bill dan pantau bnd2 mcm ni sbb zaman skrg scam merata. Simcard tu mcm duit zaman skrg anggap cmtu.. so kene hati2.

Kebanyakan user akan slhkn telco tanpa sedar telco tiada hak utk persoalkn servis apa yg prlanggan mereka ada langgan. X masuk akal kalau setiap servis yg dilanggan telco akn hubungi dan sahkn.

Lagipun akaun x dipantau secara individu. Kalau kita pun dh rs malas nk cek bil sndiri, ingat telco akan buka bil setiap srg pelanggan tanpa di minta ke?

Sbnrnya pengguna kene sedar hak mereka. Isu mcm ni buat laporan ke skmm bhgian tribunal pengguna. Sbrg claim tujukn pd 3rd prty provider bkn telco.kalau mng company akn di arah beri pampasan..

Sekarang ni kene igt mobile pun dh mcm kad kredit.. dgn mobile kita boleh beli macam2. Manakala telco pula hnya billing channel

Apa data update dari sim itu yg masuk ke bil.. mmg ada kdg telco bg waiver utk kesmcm ni tp sbnrnya tu smua goodwill sbb mls nk cust susah2. Di malaysia ni silapnya rsmai yg suke nk dlhkn telco je tanpa mereka sedar provider ni sbnrnya lbh byk dh beri pd kita.. pasal ni mungkin kmudian aku boleh buka special thread dan ulas.. as akupun mmg xpert bab2 mobile telco,mslh pngguna etc..

 

[Mail Aziz]

Celcom mmng cmtu...........aku pon kena gk
adoiiiiiiiiiii