try ping, try flushdns, try direct connect guna laptop dan pelbagai device termasuk desktop ke kalau ada, mungkin ada masalah kat loop cable dari luar rumah ke point dinding, kalu ada pilihan blh try direct connect ke line phone yg kat luar.
ada byk kemungkinan , just try n error
kalu semua tu pun bermsalah lagi, suruh tm check balik kat kabinet dorang, ni kemungkinan besar speed telah di cap