Lagi Soalan & Jawapan Lazim Bigpay
Soalan & Jawapan
Kat mana boleh guna kad ni?
Dimana-mana merchant yang ada Mastercard satu dunia
Apa fee/ cas yang dikenakan?
*Subject to change by BigPay
*Updated fee boleh tengok dalam apps dibahagian Setting-> Fees&Charges
- ATM (tempatan) RM6/transaction, ATM (international) RM 10 or 2% nilai pengeluaran yang mana lebih tinggi / transaction (RM 10 until further notice)
- Ganti kad baru: RM 20
- Transaksi domestic & international: FREE until further notice
- Service fee bulanan (Jika tiada transaksi dibulan tersebut) : RM2.50
Annual Fee: Waived unconditionally
Tukaran Matawang (Jika pembelian dalam matawang selain MYR): 1% + network charges
(Network charges sahaja sekarang until further notice)
Cancel kad : FREE
Transfer duit dari BigPay ke BigPay: FREE
Sales Draft Retrieval Fee: RM15
Pengunaan kad ni dikedai-kedai yang terima Master/Visa card : Tiada cas bila swipe
Kalau nak guna kad diluar negara kena beritahu ke?
Tak perlu bagitau, boleh guna terus. Nak freeze kad masa ke oversea pun boleh
Macam mana nak semak kadar tukaran/exchange rate bila guna kad diluar negara?
Untuk transaksi luar negara, anda boleh lihat nilai dalam MYR dan matawang local dalam transaksi dalam app
Kad BigPay ni kredit kad ke?
Bukan, ini adalah prepaid card yang berfungsi seperti kad debit/credit biasa tetapi tak berikan kredit dan tak delink pada akaun bank anda.
Prepaid tu pulak macam mana?
Prepaid tu maknanya kena ditopup dahulu nilainya. Seperti topup phone, kena ditopup nilai dan cukup bakinya supaya boleh buat apa-apa transaksi. Banyak mana boleh guna bergantung pada banyak mana anda topup duit dalam tu dan sehingga limit maksimum kad.
Berapa limit maksimum kad?
RM 10,000
Apa itu contactless payment?
Anda boleh buat bayaran dengan tap/ wave je kad BigPay di terminal tanpa masukkan PIN.
Macam mana nak guna contactless payments?
Pertama sekali selepas dapat kad, transaksi pertama mesti guna PIN atau online transaction. Selepas itu barulah boleh tap/ wave je kad anda.
Macam mana nak tahu transaksi tu lepas?
Terminal akan print resit sebagai bukti bayaran. Dalam app BigPay pun akan diberitahu.
Apa langkah supaya tak kena tipu guna bayaran contactless?
Setiap kali anda buat bayaran RM 250 dalam sehari, anda kena buat transaksi guna PIN & transaksi lebih dari RM 250 perlu masukkan PIN.
Ishh..selamat ke?
Ya selamat sebab untuk dicas anda kena sahkan nilai dan tap sendiri kad tu. Nak tap/wave juga kena dekat dengan terminal dan terhalang (dalam dompet contohnya). Terminal peniaga ni pun semuanya berdaftar dengan bank dan boleh dikesan.
Ish…tak confident lagi lah. Taknak guna contactless/Wave boleh tak?
Boleh, anda boleh pakai PIN untuk buat transaksi seperti biasa.
Point apa ni yang ditunjuk dalam app?
Point ni anda dapat bila topup & buat pembelian guna kad.
Setiap RM 50 topup = 1 point
Setiap RM 20 perbelanjaan= 1 point
Point ini boleh ditukar kapada AirAsia Big Loyalty account tapi pastikan guna email yang sama.
Saya ada duit dalam BigPrepaid/ AirAsia eazypay, macam mana nak transfer ke BigPay?
Guna fungsi Topup dalam BigPay dan topup terus akaun BigPay (masukkan dalam topup source di BigPay dulu)
Kena cancel kad BigPrepaid ke?
Seeloknya transfer semua balance ke BigPay dan cancel kad BigPrepaid.
Ini link untuk install app sekali lagi:
http://bigpay.link/referrals
Dan ini referral code untuk anda dapat RM10 pertama: 9CWXAD6ZFN
https://bit.ly/2UQTVr4
paid
