Beza in-house claim dan outsource

[clown_habibi]

Salam ahli CG yg arif lg bijaksana.
saya nk tau apa beza claim in-house oleh cmpny takaful/insurans sndiri dan yg diuruskn oleh pihak luar(pihak ketiga)?
apa implikasi dari segi kemudahan dan kecepatan proses claim?dsn juga syarikat mn yg offer?
tq in advance

 

[dudin]

In house better than 3rd party...
Normally claim lebih cepat n smooth..

 

[Q.Azhar]

In house better than 3rd party...
Normally claim lebih cepat n smooth..

agree and disagree. sebab ada agen AIA sendiri yang ambik polisi dgn saya yg merungut kata inhouse diorg lg lambat nk claim dr outsource.
di MAA Takaful,kami outsource claim kt Micares.diorg ni xde keje lain focus on claims dari MAA. KPI yg tinggi Maa Takaful bagi kt diorg folo.lgpun diorg ni 24hours standby. xde hal..

 

[clown_habibi]

agree and disagree. sebab ada agen AIA sendiri yang ambik polisi dgn saya yg merungut kata inhouse diorg lg lambat nk claim dr outsource.
di MAA Takaful,kami outsource claim kt Micares.diorg ni xde keje lain focus on claims dari MAA. KPI yg tinggi Maa Takaful bagi kt diorg folo.lgpun diorg ni 24hours standby. xde hal..

ape yg agree tu boleh sy tau, hear say in-house claim messy sbb nak protect company rather than outsource yg xde ape2 kepentingan or directly related dgn company takaful?is this true?
any comment from other agents?

 

[realist-property.com]

agree and disagree. sebab ada agen AIA sendiri yang ambik polisi dgn saya yg merungut kata inhouse diorg lg lambat nk claim dr outsource.
di MAA Takaful,kami outsource claim kt Micares.diorg ni xde keje lain focus on claims dari MAA. KPI yg tinggi Maa Takaful bagi kt diorg folo.lgpun diorg ni 24hours standby. xde hal..

Kesian agent AIA yang amik dengan kau tu..mesti dia tak tahu mcmana prosedur nak buat claim medical AIA... )

Untuk makluman tuan Q.azhar, AIA juga menggunakan 3rd party services, Micares, tetapi hanya untuk group insurance AIA . Untuk customer individual policy, AIA ada setup in-house medical department 24-7 tanpa cuti..

Dan sepengetahuan saya, hanya ada 2 company ada in-house medical department ..AIA & PRU.

Apa beza antara in-house dan outsource? Banyak perbezaanya in terms of Claim Processing flow....cuba tuan Q.Azhar buat research and study sket...

Peace!

 

[azizriadi]

Kesian agent AIA yang amik dengan kau tu..mesti dia tak tahu mcmana prosedur nak buat claim medical AIA... )

Untuk makluman tuan Q.azhar, AIA juga menggunakan 3rd party services, Micares, tetapi hanya untuk group insurance AIA . Untuk customer individual policy, AIA ada setup in-house medical department 24-7 tanpa cuti..

Dan sepengetahuan saya, hanya ada 2 company ada in-house medical department ..AIA & PRU.

Apa beza antara in-house dan outsource? Banyak perbezaanya in terms of Claim Processing flow....cuba tuan Q.Azhar buat research and study sket...

Peace!

Setuju, tapi, apa2 pun document kena complete. Kalau tak complete, jgn harap nak dapat ikut S.O.P...so, lepas document complete, baru boleh process. Kalau tak, tak kira le inhouse ke 3rd party ke, sama je...

 

[clown_habibi]

Setuju, tapi, apa2 pun document kena complete. Kalau tak complete, jgn harap nak dapat ikut S.O.P...so, lepas document complete, baru boleh process. Kalau tak, tak kira le inhouse ke 3rd party ke, sama je...

setuju, mmg doc kena complete betul baru leh proses, tp agaknya apa mind set company bilamana claim dorang sendiri yg handle, unsur-unser berkepentingan utk jaga company punya income msti top priority, mungkin juga second selepas kepentingan polisiholder, tp nmpk outsource way up sbb kena follo KPI tinggi,namun flow processing xpasti, maybe berbeza prosedur...
ada komen selanjutnya?