Mangsa T&C Streamyx......

[ahlisenat]

kawan aku ada problem dgn bil streamyx.ceritanya begini. Dia hanya menggunakan khidmat streamys baru 2-3 bulan tetapi kena potong disebabkan tak bayar. Sekarang dah setahun dia tak pakai,tapi bil jalam cam bese. aku nak sekolahkan dia pun tak bole, sebab aku tau kenapa dia tak bayar streamyx tu. dia dapat MSS dari company dia keje. pastu biz tak jalan. lama gak la tanam anggur...sian gak la...

anyway, dia tanya aku apa nak buat, sebab pihak streamyx dah telefon minta bayaran penuh. aku pun tak tahu nak advise apa. Sebab kalau astro, bila dah kena potong takde charge, walaupun masih dalam t&c.

jadi di sini, saya nak tanya la sesaper yg ada pengalaman cam sama yg bole dikongsi.

bole ke kes ni dibawa ke tribunal dgn alasan pihak streamyx dah potong perkhidmatan tetapi masih mengenakan bayaran kepada penguna? apa yg bole dia buat...
.

Hasil Perbincangan

-jumpa area manager untuk bincangkan kaedah pembayaran dan pengurangan baki sekiranya dibenarkan.
-email/tulis surat(complaint/rayuan) untuk minta pengurangan.
(yg pasti seme forumer kata kena bayar, walaupun service suspended)

TIPS

- Kalau streamyx masih under contract, minta buat permindahan perkhidmatan ke kawasan yg tiada perkhidmatan streamyx. dgn ini streamyx terpaksa ditutup sementara oleh tm.
(thx to Danaumas for sharing this info)

 

[razif1224]

aku rasa streamyx ada kontrak setahun kan? pakai or tak..
bayar tetap bayar la... tue la aku yg faham...
tgk2 la kut ada yg kat sini ada experience benda nie...

 

[tm_40]

kalau dah sain kontrak nk lawan pun payah gak tuh..

 

[zolympus]

Yep. Ikut kontrak. Contohnya, kontrak RM77/1Mbps tu, selama 2 tahun. Kalau RM88/1MBps tu utk satu tahun.

Kalau potong talian sekalipun sebelum tempoh satu tahun (atau dua tahun, mengikut kontrak yang dipersetujui) maka harus bayar mengikut jumlah kontrak yang dipersetujui.

 

[ahlisenat]

itu la masalah dia sekarang ni. by right,dia pakai 2-3 bulan. patut 2 ratus lebih je la. tapi sekarang tmnet minta bayar untuk 15 bulan (lepas 15bulan baru dia minta potong, atas cadangan pegawai tmnet). sekarang kena bayar 1k lebih.

sian dia beb. keje pun tak tentu. anak bini lagi.

 

[lau_kau]

yap kita kena ikat ngan kontrak 2 la
aku pun dah malas nak guna dah
tapi nak buat mcm mana nak tamatkan xleh
kena tunggu la kontrak habis

 

[steveorlando79]

apa kata kita buat perhimpunan aman

 

[fullfilth]

ikut perjanjian mmg x leh buat ape. cuma try la email ke channel yg berkenaan manatau boleh dipertimbangkan. kemukakan sekali vss tu sbg sokongan untuk rayuan ni. kalau deal dgn cust service mmg susah lah.

 

[ProInvest]

apa kata kita buat perhimpunan aman

Ambil permit dulu....nnt kena pancut air panas pulok



Peace

 

[akecema]

aku kene
nama aku dah black list kat streamyx
aku tanye kenapa tetap kene bayo
di kate sbb kite sewa doket@port
sbb tu tetap kene bayo walaupun line dah kene potong
,last aku ckp "kiranya tm mkn duit haram la"
pastu aku letak
bengang aku