Members,
Saya masuk NARSQO masa dia baru dilancarkan tahun 2005/6. Memang promo giler2 dan saya register 2 kete.Kata nya LIFE membership, bayar sekali sahaja.Umpan yg baik dan saya pun termakan umpan..
Semenjak itu saya tidak pernak dihubungi oleh pihak NARSQO utk renewal insurance/towing services sampai lah kesaat ini.Saya barutau dah expired pagi tadi after 5 years!! Baik SMS, phone call atau surat menyurat. Saya pun tak tahu dah expired sehinggalah saya call utk towing service dan diberitahu dah EXPIRED!
Tukar nombor phone pun saya tak tahu sehinggalah saya search kat web. Nombor phone kat sticker NARSQO 'tiada dalam perkhidmatan'.
Pagi tadi saya call, selepas menceritakan masaalah saya, janji nya bahagian customer service akan call sebab mereka masuk kul 9.30am, saya call kul 9.00am. Ini deal dgn seseorang yg bernama Hairi.
Tunggu punya tunggu sampai tangah hari takder juga. Saya call pukul 12.50pm, orang lain jawab, Hana namanya.
Saya tanya kenapa takder orang call saya?
'Dorang sume dah keluar lunch'
"Ai belum pukul satu dah keluar semua? Awak tak pi lunch pulak?"
'Kami ada dua shift, satu 12-1, satu 1-2'
OK, tak kan takder customer service skang?"
'Saya lah customer service'
'Abih kenapa tak call saya?"
'Apa masaalah encik?'
"Saya dah ckp dgn Hairi tadi, kata nya CS akan call"
'Boleh bagi no. IC, hp?'
"Saya dah bagi kat Hairi tadi.."
'Dia dah balik shift malam.. '
"Abih tak kan takder dalam computer/system'
'Kalau encik tak nak bagi, saya tak boleh bantu..'
At this point I almost gave up..
I eventually gave the info she required and she promised that 'bahagian renewal akan hubungi encik'..
Damn these people.. nak collect duit jer.. I have NOT get any service out of them for the last 5 years or so...
Bayar utk towing and insurance subscription? Another 300 bucks? For what???
I doubt it. Not with these kind of services!
Will update soon.
NARSQO? Don't waste your monies...