Telco Fungsi PBCS CelcomDiGi - Public Cellular Blocking Service

[Xploit Machine]

Apakah Yang Perlu Saya Lakukan Jika Peranti Saya Telah Di Curi Atau Hilang?​

1. Apa itu PCBS? - Public Cellular Blocking Service (PCBS)

Perkhidmatan Penyekatan Selular Awam (PCBS) adalah perkhidmatan awam yang dimulakan oleh Kerajaan untuk mengelakkan telefon bimbit yang dilaporkan hilang atau dicuri daripada mengakses semua rangkaian mudah alih di Malaysia.


2. Bagaimanakah PCBS berfungsi?​

• Ia menggunakan nombor Identiti Peralatan Mudah Alih Antarabangsa (IMEI), unik untuk setiap telefon bimbit, untuk menyekat / menyahsekat unit yang hilang atau dicuri.​
• Pelanggan berdaftar perlu meminta pembekal perkhidmatan mudah alih mereka untuk menyekat atau menyahsekat telefon.​
• Atas permintaan dan pengesahan identiti pelanggan berdaftar sebagai pemilik yang sah, penyedia perkhidmatan mudah alih akan menyemak profil pelanggan untuk nombor IMEI telefon mudah alih.​
• Nombor IMEI akan diserahkan kepada sistem PCBS MCMC, memaklumkan semua penyedia perkhidmatan mudah alih untuk menyekat atau menyahsekat telefon bimbit.​

3. Apakah nombor IMEI?​

• IMEI bermaksud "Identiti Peralatan Mudah Alih Antarabangsa". Ia adalah nombor 14 hingga 16 digit yang unik untuk setiap peranti, yang diberikan oleh pengeluar peranti.​
• Pelanggan dinasihatkan untuk menyimpan nombor IMEI di tempat yang selamat. Ia boleh diambil dengan mendail *#06#. ​

4. Apakah keadaan penyekatan IMEI dan/atau peranti diaktifkan?​

• Atas permintaan oleh pelanggan berdaftar untuk telefon bimbit yang dilaporkan hilang atau dicuri.​
• Tidak membayar yuran bulanan berturut-turut, seperti yang ditentukan secara munasabah oleh CelcomDigi dari semasa ke semasa.​

5. Apa yang berlaku apabila IMEI dan/atau penyekatan peranti diaktifkan?​

• Dengan penyekatan IMEI, peranti tidak lagi boleh digunakan untuk membuat & menerima panggilan; mengakses internet atau mana-mana aplikasi melalui perkhidmatan internet mudah alih dalam mana-mana penyedia perkhidmatan mudah alih di Malaysia.​
• Peranti dengan penyekatan IMEI masih boleh digunakan dalam persekitaran WiFi di Malaysia, dan dengan penyedia perkhidmatan mudah alih lain di luar Malaysia.​
• Penyekatan peranti akan melumpuhkan sepenuhnya semua fungsi peranti dalam mana-mana persekitaran mudah alih atau WiFi di Malaysia dan di luar Malaysia.​
• Bergantung pada jenis model, telefon akan memaparkan:​
• Pendaftaran kad SIM gagal​
• Tiada rangkaian di telefon​
• Ikon bar rangkaian disilang​
• Sambungan gagal​

6. Bagaimanakah saya boleh meminta untuk menyekat peranti saya?​

• Hanya pelanggan berdaftar peranti boleh meminta untuk menyekat atau menyahsekat peranti mereka.​
• Hubungi kami untuk membuat laporan tentang peranti anda yang hilang atau dicuri.​
• Kami akan melalui proses pengesahan untuk memastikan pemilik yang sah membuat permintaan.​
• Selepas pengesahan, kami akan menyerahkan permintaan penyekatan anda kepada PCBS untuk menghalang individu yang tidak dibenarkan daripada menggunakan peranti anda.​

7. Bagaimanakah cara saya menyahsekat telefon saya?​

• Hanya pelanggan berdaftar peranti boleh menyahsekat telefon.​
• Untuk telefon yang hilang atau dicuri, kami akan menyahsekat telefon selepas pelanggan berdaftar disahkan dan nombor IMEI peranti yang disekat sepadan dengan yang diberikan oleh pelanggan.​
• Peranti yang disekat kerana tidak membayar yuran bulanan berturut-turut boleh dinyahsekat selepas jumlah tertunggak yang terhutang diselesaikan.​
• Untuk sekatan peranti kerana tidak membayar, sila klik di sini untuk mengemukakan permintaan untuk menyahsekat peranti anda selepas pembayaran dibuat.​
• Sila hidupkan dan matikan telefon untuk menyelesaikan proses nyahsekat.​

Sumber asal https://help.celcomdigi.com/support...ld-i-do-if-my-device-has-been-stolen-or-lost-​